В Рязани отопительный сезон начался 29 сентября и проходит в штатном режиме в течение пяти дней. Аварийно-диспетчерская служба МУП «РМПТС» продолжает получать жалобы на холодные батареи в отдельных домах. В связи с этим обращаем внимание жителей на следующее.
️Управляющие компании и ТСЖ обязаны принимать обращения жильцов о нарушении качества или непрерывности коммунальных услуг (ст. 157.2 ЖК РФ). Они должны взаимодействовать с ресурсоснабжающими организациями для проверки фактов, устранения нарушений и информирования о результатах их устранения.
Напоминаем: подключение домов к теплу происходит поэтапно. Теплоноситель подается постепенно, а насосное оборудование включается по мере подключения домов. Скорость появления тепла в квартирах зависит от выхода на номинальный режим и УК: запорная арматура должна быть открыта, отрегулирована система, распределить теплоноситель и стравить воздух.
Если тепло не поступило в вашу квартиру после подачи в дом, в первую очередь обращайтесь в вашу УК.
УК и ЖЭУ должны оперативно реагировать на заявки. В домах, где тепло еще не подано, наши специалисты устраняют дефекты на теплосетях. Информация о ремонтных работах и включении внутридомовых систем направляется в УК, поэтому уточняйте сроки отключения у них.
Начисления за отопление с 29 сентября уже сделаны. Если тепло появилось в доме позднее, то перерасчет будет проведен в октябре-ноябре на основании акта пуска отопления в ваш дом. Дату подписания акта можно узнать в вашей УК.
